Allgemeine Geschäftsbedingungen
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Unsere AGB zum Download
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- Unsere Geschäfts-, Lieferbedingungen
- Widerrufsrecht
- Datenschutz
- Lieferbedingungen (Ausland)
- AGB für e-Mail Umleitung (AniMail)
- Versand von Newsletter
- Grundpreisverordnung
Unsere Geschäfts- & Lieferbedingungen
Allgemeine Geschäfts - und Lieferbedingungen der ZooNetz GmbH,
sowie der angeschlossenen Kooperationspartner,
bezüglich Warenlieferungen per Internet
Stand: September 2006
§ 1
Vertragsabschluss
Der Kaufvertrag kommt dadurch zustande, dass der Kunde (im Folgenden
"Käufer" genannt) durch elektronische Bestätigung
(Mouse-Klick, Eingabetaste o.ä.) oder durch telefonische Übermittlung,
uns ein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages unterbreitet, welches wir
durch Zusendung der Ware annehmen.
Wir werden das Angebot des Käufers grundsätzlich annehmen,
behalten uns die Annahme jedoch insbesondere dann vor, wenn auf der Webseite
Schreib- oder Druckfehler vorhanden sind, die Grundlage des Angebotes des
Käufers werden; wenn sich für uns aus den Angaben des Käufers
der begründete Verdacht ergibt, dass der Käufer seine vertraglichen
Verpflichtungen nicht ordnungsgemäß erfüllen wird oder wenn
sich aus einem nicht vertragstreuen Verhalten des Käufers bei der
Abwicklung eines anderen Kaufvertrages mit uns ergibt, dass der Käufer
seine vertraglichen Verpflichtungen nicht ordnungsgemäß erfüllen
wird. Wir führen in jedem Fall eine Bonitätsprüfung durch.
§ 2
Versandkosten Inland
Die Versandkostenbeteiligung fällt je Warensendung bis zu einem Gesamtgewicht
von 30 kg an. Sollte die Warensendung ein höheres Gesamtgewicht als 30 kg
aufweisen, werden wir die kostengünstigste Versandmöglichkeit
auswählen. Die entstehenden Versandkosten hat der Käufer zu tragen.
Die Versandkostenbeteiligung fällt dann nur einmal pro Bestellung an,
wenn ZooNetz aus technischen Gründen in mehreren Sendungen
liefert. Durch die oben aufgeführte Versandkostenbeteiligung werden
teilweise die anfallenden Porti/Frachten sowie teilweise die Kosten für
Verpackung und Nachnahme abgedeckt. Darüber hinaus gehende Beträge
trägt ZooNetz.
§ 3
Zahlungsbedingungen
1. Per Banklastschriftverfahren
Die für das Banklastschriftverfahren erforderlichen Daten können
auf einem gesonderten, von der Bestellung getrennten Formular an
ZooNetz übermittelt werden, um einem eventuellen Missbrauch
durch Dritte vorzubeugen. Bei diesem Verfahren wird mit Ihren
Bankdaten (BLZ, Kto.-Nr.) nur die Warenkorb-Nr., welche per
Zufallsgenerator ermittelt wurde, an uns übermittelt. Die
Zuordnung zu persönlichen Daten kann nur mit der Warenkorb-Nr.
der Bestellung bei uns im Hause vorgenommen werden.
2. Per Vorauskasse
Auf der Überweisung sind die Warenkorb-Nr. und der Name
anzugeben, da sonst keine Zuordnung Ihrer Zahlung erfolgen kann.
Die bestellte Ware wird am Tag des Geldeinganges zum Versand
gebracht. Bei Verzögerungen erfolgt umgehend eine Benachrichtigung.
Bestellungen per Vorauskasse werden nach 2 Wochen automatisch
gelöscht, wenn bis dahin kein Geldeingang verzeichnet wurde.
3. Per Nachnahme
Lieferungen per Nachnahme sind derzeit nicht möglich.
4. Auf Rechnung
Diese Zahlungsauswahl steht nur Kunden zur Verfügung, die wir bereits kennen.
Die Nutzung ist nur online möglich, wenn sich für weitere Einkäufe
mit Kundennummer und Passwort eingeloggt wird. Kundennummer und Passwort werden
in jeder Liefer-Rechnung mitgeteilt.
5. Bankverbindung
Zahlungen sind bitte nur auf folgendes Konto zu leisten:
ZooNetz GmbH, Trittau
Kto.-Nr. 120 036 068
BLZ 213 522 40
Sparkasse Holstein
Der Kaufpreis ist sofort nach Auslieferung ohne Abzug von Skonto
fällig. Ist der Käufer im Zahlungsverzug, werden
Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweils gültigen
Basiszinssatz berechnet (§ 288 BGB).
Die im Internet angegebenen Preise gelten ausschließlich für
das Online-Shopping. In den Ladengeschäften der Kooperationspartner
können andere Preise gelten, die vor Ort zu erfragen sind. Ebenso
kann sich das Sortiment der Kooperationspartner von dem Sortiment
des Online-Shop unterscheiden. Alle angegebenen Preise verstehen
sich incl. Mehrwertsteuer.
§ 4
Liefervorbehalt
Die Lieferung erfolgt unter dem Vorbehalt, dass wir selbst richtig
und rechtzeitig beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit
nicht zu vertreten haben. Schadenersatz ist ausgeschlossen, soweit
keine grobe Fahrlässigkeit vorliegt, es sei denn, ein Personenschaden ist eingetreten.
Die Gefahr geht mit der Übergabe der Ware durch eine Transportperson
auf den Käufer über. Dieses gilt auch im Fall von
Teillieferungen.
Die einzelne Sendung ist automatisch bis zur Höhe des Warenwertes
versichert (bis maximal 500.00 EUR). Sollte einmal eine beschädigte
Sendung ankommen, muss umgehend eine Nachricht unter Angabe der Rechnungsnummer
und Art der Beschädigung an ZooNetz erfolgen, damit wir die
Regulierung mit dem Transportversicherer einleiten können.
Nachlieferungen im Falle einer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit
erfolgen nur auf besonderen Wunsch. E-Mail oder Anruf genügt.
Andernfalls bitten wir darum, diesen Posten bei der nächsten
Bestellung zu berücksichtigen. Bei verlangter Nachlieferung gehen
die Versandkosten natürlich zu unseren Lasten.
§ 5
Zurückbehaltungsrecht/Aufrechnung
Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Käufer nur ausüben,
wenn sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Käufer nur zu, wenn seine
Gegenansprüche entweder rechtskräftig festgestellt,
unbestritten oder von uns anerkannt sind.
§ 6
Garantie/Gewährleistung/Haftung
Sollte Ware Material- oder Herstellungsfehler bzw. Transportschäden
aufweisen, so ist diese vom Käufer unverzüglich unter genauer
Bezeichnung der Ware und der Art des Fehlers zu reklamieren.
Reklamationen klären Sie bitte vorab mit unserer Hotline unter
Telefon 04154-85950 (MO-DO 8 - 18 Uhr
FR. von 8 - 16 Uhr).
Gleiches gilt für nicht bestellte Ware. Bei Rücksendungen ist
die Rechnung der Ware beizufügen. Die Ware kann auch im Ladengeschäft
des Kooperationspartners reklamiert werden. Der jeweils zuständige
Kooperationspartner ist innerhalb der Rechnung ausgewiesen. Auch in
diesem Fall fügen Sie bitte die Rechnung bei.
Während der Gewährleistungsfrist von 2 Jahren gilt uneingeschränkt das BGB.
Danach hat der Käufer zunächst das Recht auf Nachbesserung
(Mängelbeseitigung oder Neulieferung). Eine Haftung kann gegenüber ZooNetz
nur geltend gemacht werden, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder
grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen ist oder ein Personenschaden vorliegt.
Dieses gilt auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern
und Erfüllungsgehilfen von ZooNetz. Vorstehendes gilt jedoch nicht für
Ansprüche nach den §§ 1,4 Produkthaftungsgesetz.
§ 7
Widerrufsrecht
Der Käufer ist innerhalb einer Frist von 2 Wochen nach Erhalt der
Warensendung zum Widerruf des Kaufvertrages berechtigt. Zur
fristwahrenden Ausübung des Widerrufsrechtes genügt die
rechtzeitige Absendung des Widerrufs (auch per e-Mail) an uns. Bei
Widerruf des Kaufvertrages ist der Käufer zur Rücksendung der
empfangenen Waren an uns verpflichtet.
Bei einem Warenbestellwert bis zu einem Betrag von 40.00 EUR
trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung. Bei einem höheren Bestellwert
sowie bei Empfang von unbestellter oder mangelhafter Ware erstattet
ZooNetz in jedem Fall die Kosten der Rücksendung.
Das Widerrufsrecht besteht nicht im Falle der Lieferung von
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig
auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund
ihrer Beschaffenheit nicht zu einer Rücksendung geeignet sind oder schnell
verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde.
- Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten
Datenträger vom Kunden entsiegelt worden sind.
Artikel, die im Text als "Lieferung per Vorauskasse" ausgewiesen sind,
werden nur zu folgenden Bedingungen geliefert: Diese Artikel werden extra
bestellt und/oder angefertigt.
Wird eine Warenlieferung aus einer geleisteten Vorauskasse nicht abgenommen,
kann eine Erstattung nur unter Abzug angefallener Kosten erfolgen.
Diese Kosten werden für den Einzelfall ermittelt.
Der Käufer bestätigt anlässlich einer Online-Bestellung durch qualifizierte
elektronische Signatur (Angabe der e-Mail Adresse), dass er über sein obiges
Widerrufsrecht belehrt wurde.
§ 8
Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller
Kaufpreisforderungen gegen den Käufer unser Eigentum.
§ 9
Datenschutz / Permisson Marketing
Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im
Rahmen der Bestellabwicklung gegebenenfalls an verbundene Unternehmen
weitergegeben. Alle persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich
behandelt. Übermittelte Bankdaten werden nicht auf dem Internetserver gespeichert.
ZooNetz wird grundsätzlich die Daten aller Kunden, Mitarbeiter und Lieferanten
schützen und sich somit an geltendes Recht, insbesondere im Rahmen der
Datenschutzvorschriften halten. Es werden keine personenbezogenen Daten an
unbefugte Dritte weitergegeben. Beim Versand von Newslettern und Erstellung der
Webseiten wirken externe Dienstleister mit, die sich ebenfalls strikt an die
Datenschutzrichtlinien halten und nur im Rahmen ihrer Tätigkeiten für ZooNetz
Zugriff auf die Daten nehmen. Eine Weitergabe von Daten an unbefugte Dritte ist
ausgeschlossen. Im Übrigen pflegt ZooNetz zum Zwecke der Kreditprüfung
einen Datenaustausch mit anderen Konzernversandhandelsunternehmen und
gegebenenfalls auch mit der Schufa.
Für Interessierte geht es hier zum Bundesdatenschutzgesetz:
http://www.datenschutz-berlin.de/recht/de/bdsg/bdsg03.htm
§ 10
Kooperationspartner
Kooperationspartner sind alle Zoo-Fachgeschäfte, die der
Internet-Plattform ZooNetz angeschlossen sind. Werbliche Aussagen
sowie Angebote für das Ladengeschäft der Kooperationspartner
liegen in der Eigenverantwortung der Kooperationspartner. Für den
Inhalt dieser Aussagen und Angebote ist ZooNetz in rechtlicher
Hinsicht nicht verantwortlich.
§ 11
Gerichtsstandsvereinbarung
Sofern der Käufer die Kaufmannseigenschaft nach dem HGB aufweist,
wird hiermit für Streitigkeiten zwischen ZooNetz und dem
Käufer die Zuständigkeit des Amtsgerichtes Ahrensburg bzw. des
Landgerichtes Lübeck vereinbart.
Auslandslieferungen sind nicht möglich.
Auslandslieferungen sind nicht möglich.
AGB für e-Mail Umleitung (AniMail)
ZooNetz haftet nicht für durch die Versendung von e-Mails entstandenen Schäden, insbesondere
steht ZooNetz nicht für Schäden ein, die durch Viren in e-Mails oder in Attachments entstehen.
Weiterhin haftet ZooNetz nicht für illegale Inhalte, die über die Mailumleitung verbreitet werden.
ZooNetz gewährleistet die ständige Verfügbarkeit der e-Mail-Umleitung, oder die ordnungsgemäße
Versendung der Mails nach Möglichkeit. Darüber hinaus beschränkt sich die Haftung auf grobe
Fahrlässigkeit oder Vorsatz, für Schäden die durch einen vorrübergehenden Ausfall des Maildienstes
entstanden sind. Dies beinhaltet auch einen eventuellen Datenverlust.
Wir weisen darauf hin, dass versandte oder empfangene e-Mails von Dritten unbefugt abgehört
und/oder aufgezeichnet werden können und schließen in soweit eine Haftung aus, außer für den
Fall grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
Die einzurichtende e-Mail Umleitung gewährleistet eine sofortige Weiterleitung der Mail auf den
Server Ihres bisherigen Providers, so dass ZooNetz insoweit, auf der Grundlage der geltenden
Gesetze das Briefgeheimnis wahrt. Es werden keine Mails auf den Servern von ZooNetz gespeichert.
Der Nutzer verpflichtet sich, keine strafrechtlich relevanten Inhalte abzurufen oder zu verbreiten
sowie gegen sonstige Rechte Dritter zu verstoßen. Insbesondere untersagt ist die Verbreitung von
jugendgefährdenden, kinderpornografischen, extremistischen und rassistischen Inhalten, Virenangriffen,
sowie Kettenbriefen. Weiterhin ist es untersagt, Eingriffe in die Sicherheitsvorkehrungen eines
fremden Netzwerks oder Hosts vorzunehmen.
Der Nutzer hat die Möglichkeit, von ZooNetz, einen kostenlosen regelmäßigen Newsletter zu
erhalten. Sämtliche Inhalte der Newsletter unterliegen dem Urheberrecht von ZooNetz.
Der Nutzer ist berechtigt, die Inhalte in der zur Verfügung gestellten Form einzusehen,
sowie auf eigenen Datenträgern zu speichern, sowie Ausdrucke für den persönlichen Gebrauch zu erstellen.
Mailumleitungen, die über einen Zeitraum von 365 Tagen nicht genutzt wurden, werden gelöscht.
Bei rechtswidriger Verwendung wird ZooNetz die e-Mail Adresse ohne vorherige Mitteilung löschen.
Eine Weiterleitung von e-Mails, deren Gesamtgröße 4 MB übersteigt, ist nicht möglich.
Versand von Newsletter
Wir arbeiten sehr sorgfältig mit den uns übermittelten e-Mail Adressen und
versenden Newsletter in der Regel nur, wenn Sie uns vorher Ihr Einverständnis
gegeben haben. Sollte trotz aller Sorgfalt ein Newsletter unaufgefordert bei
Ihnen eintreffen, können Sie sich direkt am Ende des Newsletter automatisch
austragen oder Sie senden den Newsletter mit einem kurzen Kommentar zurück.
Dann erledigen wir das für Sie.
Erhalten Sie darüber hinaus e-Mail von ZooNetz, auch wenn Sie sich nicht
für den Newsletterdienst eingetragen haben, handelt es sich in der Regel um
Bestellbestätigungen, Angaben zum Lieferstatus oder, um sonstige für die
Versandabwicklung notwendige Informationen.
Der ZooNetz-Newsletter kann Werbung befreundeter Unternehmen enthalten.
Wir verpflichten uns, eine sorgfältige Auswahl der werbenden Firmen zu
treffen.
Telefon, Fax, SMS
Anrufe oder Faxe, die Sie von ZooNetz erhalten, haben ausschließlich
etwas mit laufenden Bestellvorgängen zu tun und erfolgen nicht zu
Werbezwecken. SMS werden Sie von ZooNetz nicht erhalten.
Telefonisch erreichen Sie das ZooNetz-Team unter:
04154-85950 (MO-DO 8 - 18 Uhr
FR. von 8 - 16 Uhr)
Oder per Mail: info@zoonetz.de
Zuständig für Datenschutz und Presserechtliche Verantwortung:
Jessica Janello - info@zoonetz.de
Für Interessierte geht es hier zum Bundesdatenschutzgesetz:
http://www.datenschutz-berlin.de/recht/de/bdsg/bdsg03.htm
Grundpreisverordnung
Die Mengeneinheit für den Grundpreis der Ware ist entweder
1 Kilogramm, 1 Liter, 1 Kubikmeter, 1 Meter oder 1 Quadratmeter.
Die entsprechende Mengeneinheit können Sie der Produktbeschreibung entnehmen.
Bei Waren, deren Nenngewicht/Nennvolumen 250 Gramm/Milliliter
üblicherweise nicht übersteigt, bezieht sich der Grundpreis
auf 100 Gramm/Milliliter (siehe Produktbeschreibung).
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